De meest gestelde vragen en contact formulier
Kom je er niet uit met bestellen of heb je een vraag?
Neem gerust contact met ons. Hieronder staan alvast de antwoorden op de meest gestelde vragen.
Houdbaarheid van de Choco appels is afhankelijk van de manier waarop je ze bewaard en de temperatuur in Nederland. Mits je een airco hebt. Onder meest ideale omstandigheid kan je de Choco appels 10 dagen bewaren maar wij gaan voor de zekerheid uit van 7 dagen. Waarvan de bestelling is meegerekend. Wij adviseren je de Choco appels maximaal 2 dagen eerder te laten bezorgen dan de dag van traktatie.
Deze vraag krijgen we vaak. Chocolade kan je beter NIET in de koeling bewaren! Want dan slaat de Chocolade wit uit. Een koele donkere plaats is het beste maar donker zorgt de verpakking al voor. Jij hoeft alleen maar te zorgen dat het zo veel mogelijk koel bewaard wordt.
Bestellingen die we voor 12:00 binnen hebben worden dezelfde dag verstuurd.
Uitgaande dat de meeste pakketten van PostNL de volgende dag aankomen heb je het dus binnen 24 uur in huis.
Wij adviseren een dag extra te nemen om er zeker van te zijn dat je bestelling op tijd aan komt voor de traktatie.
Voor spoedaanvragen kijken we per dag wat er mogelijk is. Dit is afhankelijk van de geplande afspraken die specifieke datum
We hanteren een maximaal aantal graden (buiten temperatuur) van 26 graden. Is het een dag voor en de dag na de datum dat je de bestelling verwacht meer dan 26 graden dan wordt je bestelling en bezorging geannuleerd. Je krijgt hier bericht over en het complete aankoopbedrag van de Choco appels (zonder bezorgkosten) wordt aan je teruggestort. De kwaliteit kan niet worden gewaarborgd bij dergelijke temperaturen waardoor we helaas in dit geval genoodzaakt zijn.
Op het moment dat er niemand thuis is om het pakket in ontvangst te nemen als het aangeboden wordt het pakket afgeleverd bij de dichtstbijzijnde ophaalpunt en kan je het de volgende dag ophalen. Je krijgt automatisch hierover bericht in je Inbox wat je moet doen.
Er wordt gebruik gemaakt van de dienst van PostNL om de pakketten bij je te bezorgen. Je kan je bestelling niet zelf ergens afhalen.
De chocolade die we gebruiken voor de Choco appels is Ganache in verschillende smaken. Deze romige chocolade saus smaakt hemels, zeker in combinatie met de Toppings en De Golden Delicious en Cox appel. Bovendien is bewezen dat chocolade positieve effecten op de gezondheid heeft. Alleen jammer voor de mensen met een melk allergie want in al onze smaken zitten wel melkproducten en trouwens ook sporen van pinda’s en noten.
Heb je een gluten allergie dan kan je de producten beter niet eten want er zit zowel in de Choco als in de meeste toppings gluten verwerkt.
Jazeker! Alleen als de bezorging door ons zelf uitgevoerd wordt. Dit heeft te maken met de kwetsbaarheid en beperkte houdbaarheid van het glazuur. De Suikerbollen (rode lollie appels) word meestal ingezet bij Catering of Op locatie bij evenementen, hoofdzakelijk in de Randstad.
Extra bij de bestelling
Voor toelichtingen op een bestelling, bijvoorbeeld wat de naam is voor de verjaardagskaart of hoe je de verpakking versierd wilt hebben of je hebt een afwijkende afleveradres, gebruik hiervoor de invoervelden van het formulier bij Afrekenen.
Persoonlijk contact
Je hebt een vraag over je bestelling of dienst van Schooltraktatie?
Gebruik dit formulier en wij komen binnen 24 uur met reactie.
We streven naar duidelijkheid
Een WhatsApp bericht sturen, of een gewone mail kan naar:
vragen@schooltraktatie.com info@schooltraktatie.com
WhatsApp bericht: 0615948923